Wer kennt das nicht, in einem Moment funktioniert alles wunderbar und im nächsten Augenblick, zack nichts geht mehr. Das Erste, was die meisten Benutzer denken, ist "gerade eben ging er noch, was ist passiert". Meistens ist es nur ein kleines Problem, das schnell behoben werden kann. Hier geben wir allgemeine Hinweise zu Problemen, die auftreten können. Beachten Sie, dass wir nicht jedes Druckermodell angeben können.
1. Kommunikationsproblem - Kabelverbindungen/WiFi
Als Erstes sollte überprüft werden, ob alle Verbindungen zum Drucker intakt sind. Wenn das Gerät über ein Kabel angeschlossen ist, kann es hilfreich sein, Computer und Drucker zu trennen und erneut zu verbinden. Wenn der Drucker über WLAN verbunden ist, sollten Sie überprüfen, ob die Verbindung stabil steht. Um zu überprüfen, ob Ihr Computer den Drucker erkennt, gehen Sie zu Windows Systemsteuerung -> Hardware und Sound -> Geräte und Drucker anzeigen. Hier sehen Sie verschiedene Informationen über den Drucker und ob der PC ihn vollständig erkennt.
2. Papierstau? Patrone leer? Prüfen der Verbrauchsmaterialien
Manchmal staut sich beim Drucken das Papier. Viele Drucker haben LEDs, die blinken, wenn ein Papierstau droht. Oft erscheint ein Fenster auf Ihrem Computer, das Sie über einen Papierstau informiert. Wenn beides nicht der Fall ist, können Sie immer noch den Drucker selbst auf gestautes Papier überprüfen und es entfernen. Manchmal zeigt der Drucker an, dass die Tintenpatronen leer sind, obwohl dies nicht der Fall ist. Hier kann es helfen, die Patronen einmal komplett zu entfernen und wieder neu einzusetzen. nach dem entfernen der Patronen können Sie durch vorsichtiges schütteln auch prüfen ob die Patrone wirklich leer ist.
3. Drucker auf den aktuellen Stand bringen
Manchmal ist es nur die Software des Druckers. Sie können Softwareaktualisierungen durchführen, normalerweise mithilfe der mit dem Drucker gelieferten Software oder noch besser gleich online sofern Ihr Drucker mit dem internet verbunden ist.. Treiberaktualisierungen können auch Fehler beheben und die Kompatibilität zu Ihrem Computer verbessern.
4. Komplette Neuinstallation des Druckers
Wenn keine der oben genannten Techniken hilft und um einen Hardwaredefekt auszuschließt, können Sie den Drucker neu installieren. Deinstallieren Sie dazu zuerst den Drucker von Ihrem Computer und trennen Sie ihn dann vom PC. Starten Sie danach den Computer neu. Schließen Sie Ihren Drucker an den Computer an und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Alternativ können Sie die Anleitung für Ihr Gerät lesen und den dortigen Schritten folgen.